Časté otázky a odpovědi - Televize

Na ovladači zvolte modré tlačítko a pomocí šipek zvolte daný překlad. Volbu potvrdíte tlačítkem OK. Překlady jsou poskytovány distributorem daného kanálu, jejich obsah nejsme schopni ovlivňovat.

Na ovladači zvolte žluté tlačítko a pomocí šipek zvolte daný jazyk. Volbu potvrdíte tlačítkem OK.

Patrně došlo k nespecifickému ovlivnění služby zaseknutím čí dočasně chybujícím zařízením na přípojce (STB, GW). Doporučujeme následující postup.

1. STB odpojit od elektrické sítě a nechat odpojené
2. Pokud to je možné přepojit ethernetový kabel mezi STB a GW do jiného TV portu na GW označeného jako TV
3. GW odpojit od elektrické sítě na dobu alespoň 30s
4. GW připojit k elektrické síti a vyčkat na připojení – max. 5min
5. STB připojit k elektrické síti a počkat na zobrazení prvního kanálu
Otestovat službu a v případě nefunkčnosti kontaktovat technickou podporu

Kontaktujte technickou podporu. Bude započato řešení poruchy vzdáleně.

Patrně je špatně nastavená oblast nebo poměr stran TV obrazu. Prosím o kontrolu v servisním menu STB (tlačítko MENU po restartu STB), zde v položce VIDEO musí být nastavena oblast PAL/BG. Dále je nutné zkontrolovat kompatibilní rozlišení Vaší TV 4:3 / 16:9.

Návod jak zacházet s portálem NANGU a popis funkcionality naleznete zde.

Ano. Použijte následující postup

1. Menu
2. Nastavení (OK)
3. TV Kanály (OK)
4. Zadáte pin rodičovského zámku (0000) (OK)
5. Šipkami vyberete program, zvolíte ho pomocí (OK) a šipkami ho posunete nahoru, nebo dolů a potvrdíte opět (OK)
6. Po nastavení všech programů uložíte zeleným tlačítkem

• Manuál od výrobce (VIP 19xx)
• Návod RIO Media pro verzi se stříbrným dálkovým ovladačem
• Návod RIO Media pro verzi s černým dálkovým ovladačem
• Návod Nangu pro modely 1900, 1910 a 1003

Na technologii FTTH provozujeme video služby na technologii IPTV. STB je vybaven ethernetovým portem a k jeho propojení slouží klasický síťový kabel (PATCH kabel). Na GW (dle typu) jsou pro připojení STB defaultně předkonfigurované dva TV porty – LAN3 a LAN4.

Propojení TV a STB je možné realizovat dvěma způsoby. Připojení TV HDMI kabelem k STB lze dosáhnout nejvyšší kvality u kanálu HD, SCART kabelem lze provést základní propojení, které je kompatibilní s většinou starších televizí. Pro SCART je na STB určen port SCART s označením TV. Doporučeno je samozřejmě propojení pomocí HDMI.

Aktuální frekvenční plány pro všechny lokality naleznete vždy na našich stránkách

U digitálního vysílání je dostupný tzv. Elektronický programový průvodce – čili informační řádek zobrazující údaje o aktuálně bežícím pořadu, TV program, apod.

• Pokud máte zabudovaný DVB-T tuner ve Vaší TV – stačí požádat o dodání CA modulu s dekódovací kartou (1x zdarma)
• Pokud máte analogovu TV – požádejte o STB s dekédovací kartou (1x zdarma)

Většinou je na vině špatný signál vlivem špatně namontovaných konektorů, účastnických kabelů, nekvalitních rozbočovačů apod. Zhruba z 90% jsou takovéto problémy způsobeny špatnou domácí instalací za účastnickou zásuvkou. S identifikací a řešením pomůže pracovník Help desku.

Zkontrolujte zdali je dekodovací karta správně vložena. Nebyl Vám v poslední době měněn STB nebo CA modul? Bylo správně ohrazeno a obdrženo předplatné?

Nejspíše se bude jednat o výpadek vysílání konkrétního kanálu na hlavní stanici. V případě problému na konkrétní frekvenci může být takto zasažen celý multiplex (tj. soubor kanálů šířených po stejné nosné frekvenci). Takový případ nám prosím nahlašte na naši linku technické podpory.

Pro naladění programů v digitálním formátu Vám postačí standardní DVB-T set top box nebo digitální TV přijímač s velkoplošnou obrazovkou, vybavený přijímací jednotkou (DVB-T tuner) pro pozemskou digitální televizi a použít funkci automatického ladění (zdroj signálu DTV nebo DVB podle typu TV přijímače). Následně koaxiální kabel zapojíte do Vašeho STB a STB a TV propojíte SCART / HDMI kabelem. Jestliže vlastníte TV s DVB-T tunerem zapojíte koaxiální kabel přímo do TV. Pokud DVB-T set top box nebo TV přijímač s DVB-T tunerem nemáte, doporučujeme Vám navštívit internetový obchod firmy LICA s.r.o. na web stránkách www.lica.cz