Novinky

Modernizace sítě v Jihlavě

Vážení zákazníci, dnes cca v 16:00 hod. budeme provádět modernizaci naší sítě v Jihlavě, díky které získáte více TV programů a nově Vám také budeme moci připojit vysokorychlostní internet. Z tohoto důvodu dojde dnes po 16:00 hod. ke krátkodobému výpadku služeb (cca 15-20 min.) z důvodu přepojení na novou zmodernizovanou síť. Prosíme Vás o přeladění vaší TV, abyste mohli sledovat TV programy již na zmodernizované síti. V průběhu tohoto týdne může ojediněle ještě dojít ke krátkodobým výpadkům TV. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za vzniklé komplikace. RIO Media

Informace k TV Markíza v ČR

Vážení zákazníci,
v současné době se na nás často obracíte s dotazy týkající se možnosti příjmu slovenských programů TV Markíza, Doma a Dajto. Bohužel šíření signálu těchto TV stanic v síti RIO Media není možné, stejně jako u ostatních operátorů působících na území ČR.
Další informace lze najít např. zde http://www.parabola.cz/clanky/6100/markiza-konci-v-cesku-nova-na-slovensku/

Nově jsme spustili stanici TV Markíza International, v případě Vašeho zájmu nás prosím kontaktujte.
Děkujeme za pochopení.

RIO Media

HFC Votice – modernizace sítě

Vážení zákazníci,
chceme Vám i nadále poskytovat co nejlepší služby, a proto neustále investujeme do modernizace naší sítě.Ve dnech 29.11. až 1.12.2016 budou naši technici provádět upgrade sítě RIO Media v lokalitě Votice. Při této akci vyměníme technologii, což bohužel nelze provést zcela bez výpadku služeb. Z tohoto důvodu může dojít k několika krátkodobým výpadkům televizních služeb a to v době mezi 8:00 – 18:00 hodin. Za uvedené komplikace se Vám velice omlouváme a děkujeme za pochopení.
Váš tým RIO Media

Filmbox MAX na první měsíc ZDARMA

Každý nový i stávající IPTV zákazník (bez balíčku Filmbox MAX) může využít nabídky první měsíc zdarma balíčku Filmbox MAX. Po uplynutí promo periody jednoho měsíce, je účtována zvýhodněná měsíční cena 70 Kč / měsíčně. (standardní cena balíčku je 99 Kč / měsíčně).

Platnost akční nabídky Filmbox MAX na první měsíc zdarma je pro nové i stávající zákazníky od 4. 11. do 31. 12. 2016. Nabídka je podmíněna minimální dobou využívání balíčku v délce 12 měsíců.

Aktuální programovou skladbu vybraných programů balíčku Filmbox MAX můžete sledovat na www.sledujfilmbox.cz, nebo také na našich webových stránkách v sekci Programové tipy.

Programy balíčku Filmbox MAX:programy_balicku_filmbox_max

Součástí balíčku je i přístup na webový portál filmbox_live

Nové programy AXN, AXN White, AXN Black

Vážení zákaznici,

V lokalitách Benešov, Holýšov, Hrádek, Mělník, Přeštice, Rumburk, Jihlava, Šluknov, Úštěk a Votice nově od 1. 11. 2016 zařazujeme programy AXN, AXN White a AXN Black.

Pro příjem programů bude proto nutné znovu naladit Váš set-top box či Vaši TV s integrovaným DVB-T tunerem. Pro jejich bezproblémový chod, Vám před vlastním naladěním doporučujeme provést tovární nastavení (resetování) přístroje, pokud tuto volbu TV či set-top box umožňuje. Po nastavení regionu a výběru jazyka spusťte funkci automatického ladění. Následně Vám doporučujeme provést manuální seřazení jednotlivých televizních programů.
Pro snadnější přeladění jsme pro Vás níže připravili obecný návod. Pokud byste potřebovali s přeladěním Vaší TV pomoci, rádi Vám poradíme na technické podpoře zákaznické linky 212 270 000, kde jsou Vám naši technici k dispozici v pracovních dnech od 8:00 do 20:00, o víkendu od 8:00 do 16:00.

S přátelským pozdravem,
Váš team RIO Media

Obecný návod pro přeladění kanálů v DVB-T tuneru

Pro snadnější orientaci Vám zde uvádíme obecný návod pro obnovení továrního nastavení Vašeho STB (set-top boxu) nebo televizního přijímače s integrovaným tunerem. Jednotlivé kroky jsou pouze orientační a přesný popis jednotlivých funkcí se liší dle Vašeho konkrétního set-top boxu nebo značky TV. Naší snahou je Vám přeladění zařízení co nejvíce ulehčit a poskytnout Vám alespoň obecný návod. Přesný popis jak provést tovární nastavení a následně spustit automatické ladění najdete v originálním manuálu, který jste obdrželi při zakoupení (pořízení Vašeho přijímače).
Je možné, že u některých starších nebo cenové levnějších typů televizních přijímačů bude nutné aktualizovat příslušný firmware Vašeho televizního přijímače. Pokud by se po přeladění TV přijímače objevily jakékoliv problémy, kontaktujte prosím naší technickou podporu na telefonním čísle 212 270 000 nebo na emailové adrese podpora@riomedia.cz

1. Zapněte Váš STB (set-top box) nebo televizi s integrovaným DVB-T tunerem.

2. Na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko „MENU“ a pomocí šipek „nahoru“ nebo „dolů“ vyhledejte funkci „INSTALACE“ nebo „LADĚNÍ“. Je možné, že přijímač bude požadovat zadání vstupního kódu. Zadejte „0000“ nebo „1234“.

3. Vyberte funkci návrat k továrnímu nastavení / obnovit tovární nastavení a potvrďte tlačítkem „OK“. Po továrním nastavení je nutné znovu správně nastavit výchozí parametry:
a. Nastavení regionu Východní Evropa
b. Nastavení země Česká Republika
c. Výběr jazyka Čeština

4. Následně zadejte prosím funkci automatického ladění. Pokud využíváte set-top box, zadejte „ladění pouze digitální tuner“, pokud máte televizní přijímač s integrovaným DVB-S nebo DVB-C tunerem, zvolte pouze „ladění pro DVB-T tuner“. (u některých typů TV může být označeno také jako „anténa“ nebo „pozemský příjem“).

5. Po ukončení vyhledávaní (může trvat i několik minut) Vás přijímač vyzve k potvrzení nově naladěných programů. Opět potvrďte tlačítkem „OK“.

6. Návrat z nabídky „MENU“ provedete zmáčknutím tlačítka „EXIT“ nebo „BACK“.

7. Podívejte se na nové řazení televizních programů a pokud Vám toto řazení nebude vyhovovat, máte možnost si programy seřadit dle svých preferencí. Řazení programů je možné přes funkci „PŘESUNOUT PROGRAM“, kterou opět naleznete v nabídce „MENU“.